Neuer Reisekalender

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Hallo lukasi,
wie sieht denn die Antwort aus?
Ich habe es heute vormittag noch mehrmals versucht, immer mit dem gleichen Ergebnis:
Apologies an error has occured
Ich denke, da muss etwas anderes kommen...
 

lukasi

Tribunus Militum
Forum-Sponsor
Stammrömer
Hallo Schwarzwaldgirl,

Antwort v. Ryanair:

Vielen Dank für lhren Antrag auf Erstattung. Siehe unten die Details der Anfrage
Reservierungsnummer:
Kunden Vorname:
Kunden Familienname:
Datum & Zeit :16.O5.2@0 22:32
Art der Erstattung: , Erste Sektor 1 Köln {CGN)-Rom Ciampino (ClA) 07-06-2020 Erste SeKor 2 Rom Ciampino (ClA)-Köln (CGN)

Sobald ihr antrag zur kostenerstattung genehmigt wurde, wird die getätigte zahlung innerhalb von 20 werktagen in der ursprünglichen form i und sollte innerhalb von 5-7 werktagen auf ihrem konto erscheinen. Sie werden eine bestätigung an die emailadresse erhalten, welche sie in angegeben haben

PS: Text wurde in dieser Form von Ryanair übermittelt! Reservierungsnummer, sowie Vor- u. Zuname wurden von mir entfernt.

Viele Grüße
 

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Liebe/r lukasi,
so sieht es bei uns auch aus. Am Ende kommt: beantragen, und dann kommt bei uns diese Fehlermeldung.
Eine Bestätigung von Ryanair haben wir nicht erhalten. Deshalb gehen wir davon aus, dass es bisher nicht geklappt hat.
Hast Du eine Bestätigung erhalten? Bin jetzt wirklich verunsichert.
 

lukasi

Tribunus Militum
Forum-Sponsor
Stammrömer
Hallo Schwarzwaldgirl,

die obige Nachricht habe ich nach dem Klick auf "Beantragen" erhalten und gehe davon aus, dass
der Antrag auf Erstattung der Flugkosten damit auf den Weg gebracht wurde.
Eine weitere Bestätigungsmail habe ich nicht erhalten und werde erst mal abwarten ob die
Rückzahlung in dem angegebenen Zeitraum erfolgt.
Vielleicht solltest du dich telefonisch an die Hotline von Ryanair wenden, um den Sachverhalt zu klären.

Ursula
 

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Hallo Ursula,
Danke für die Info. Vielleicht ist unsere Erstattung auch "durch" und ich sollte mehr Geduld zeigen.
 

pecorella

Magnus
Stammrömer
Vielleicht hilft das noch weiter:

Eine Erstattung lässt sich auch telefonisch beantragen, berichten Ryanair-Kunden auf der Webseite. Die offizielle deutschsprachige Hotline 0180 667 7888 (20 Cent Festnetz / 60 Cent mobil) sei zwar überlastet, doch die Abwicklung sei über das UK-Headquarter von Ryanair möglich gewesen (+44 330 100 7838 - bitte Kosten beachten!). Mehr zum Rynair Kundendienst finden sie hier
 

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Danke Pecorella. Die englische Telefonnummer habe ich bereits gefunden. Mit dem Handy wäre sie für mich kostenfrei. Ich übe mich erstmal in Geduld. Ryanair ist verständlicherweise gerade überlastet.
 

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Heute habe ich mich bei Ryanair eingeloggt und nach unserem annulierten Flug gesucht. Er wird als annuliert angezeigt und man hat dort die Möglichkeit eine Erstattung zu beantragen. Das Formular sieht ein bisschen anders aus als die per email erhaltene Annulierungsemail. Man muss auch andere Sachen ausfüllen. Nach Absenden kommt die Meldung, dass eine Erstattung nicht möglich ist, da bereits der Antrag eingereicht ist.
Die "Simpel", hätten sie doch einfach eine wie auch immer geartetete Bestätigung bei der Beantragung der Rückerstattung eingebaut.
Jetzt heißt es nur noch Warten...
 

Schwarzwaldgirl

Primus Pilus
Stammrömer
Rom-Reise
15.08.2020-22.08.2020
Liebe Simone-Clio,
soeben wurde einer unserer Romflüge von Ryanair storniert.
Bitte streiche den Termin 27.08. - 03.09.2020 aus dem Reisekalender.
Vielen Dank.
Nachdem unser Thessalonikiflug am 05.06. storniert wurde, Rom am 27.08. storniert wurde,
liegt jetzt unsere Hoffnung (oder besser unser Bangen) auf dem Flug 15.08. - 22.08.2020. Am liebsten wäre uns auch hier eine Stornierung, wir sind so unsicher ...
Der Reisekalender ist dieses Jahr sehr dünn geworden.
Liebe Grüße
Schwarzwaldgirl
 

Simone-Clio

Augustus
Teammitglied
Moderator
Forum-Sponsor
Stammrömer
Liebes Schwarzwaldgirl,

ich werde den Termin gleich anschliessend streichen. Eure Unsicherheit betreffend den Flug vom 15. August kann ich gut nachvollziehen. Die Unbeschwertheit, die Reise anzutreten, würde mir persönlich momentan wahrscheinlich auch fehlen.
Alles Gute!
 

pecorella

Magnus
Stammrömer
Leider liest man momentan häufig von stornierten Flügen. Erstaunlich, dass sie jetzt sogar schon Flüge im August stornieren.

Erstaunlich auch, dass man bei stattfindenden Flügen zuerst mal die Passagiere diesen Flug buchen lässt und dann schaut, ob auch alle Passagiere den Flug antreten. Ist die Maschine dann zu voll, muss ein Teil der Passagiere wieder aussteigen und eine spätere Maschine nehmen.
 
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